”Det giver da en superfed følelse, når en bruger får en gældseftergivelse eller gældssanering – eller får styr på deres økonomi,” siger Jakob. Han og Camilla er to af Café Exits frivillige gældsrådgivere, som uge efter uge hjælper indsatte og tidligere indsatte med gælds- og juridisk rådgivning. Inden for det seneste år har de hjulpet et par af Café Exits brugere med at få eftergivet gæld til det offentlige på mere end en million kroner.
Jakob er ingeniør og arbejder i medicinalindustrien, og Camilla har mange års erfaring med regnskab og økonomi og er nu selvstændig konsulent.
Det er langt fra alle sager, der ender med eftergivelse af gæld i millionklassen. Og i de to tilfælde er det resultat af en indsats, som har krævet tålmodighed.
Penge tilbage i skat
Gældsrådgivernes arbejde består primært i at hjælpe brugerne med at få overblik over deres økonomi, herunder deres samlede gæld, som ofte ligger på seks- eller syv-cifrede beløb. Dernæst er der måske brug for at lave aftaler med private kreditorer og Gældsstyrelsen, ligesom de undersøger, om der er grundlag for at søge gældseftergivelse.
Undervejs kan der dukke små solstråler op, som da Camilla og Jakob fx opdagede, at en bruger ikke havde fået befordringsfradrag to et halvt år tilbage. Det resulterede i, at brugeren fik 70.000 kroner tilbage i skat, som så blev trukket fra hans gæld.
I en sag, hvor en bruger havde været udsat for identitetstyveri, fik brugeren pludselig besked om, at politiet havde fundet 450.000 kroner i et andet land. Det var også en kærkommen håndsrækning til vedkommende.
Kommer tæt på
Et rådgivningsforløb varer ofte mere end et år, og gennem forløbet kommer Camilla og Jakob tæt på de mennesker, de rådgiver – og det giver et indblik i deres liv, som gør indtryk.
”Gennem processen lægger de jo rigtig meget af deres liv frem for os. Så det giver et enormt indblik i deres situation, hvordan de er kommet dertil, og hvordan det påvirker dem og deres familiesituation. Man får hele deres livshistorie. Så giver det da også en superfed følelse, hvis en bruger får styr på sin økonomi, og at vi får talt med deres kreditorer. Alt det med, at de får ryddet op i deres liv, deres økonomiske liv, og man kan se, at de virkelig får noget ud af det. Den måde at hjælpe folk videre på, synes jeg er enormt givende,” siger Jakob.
”Jeg føler mig ret privilegeret over, at folk egentlig har lyst til at åbne så meget op, som de gør. Og det er en fornøjelse at se, hvordan folk udvikler sig gennem det forløb, vi har med dem. De vokser lidt med opgaven – og med små ting kan vi måske give dem et eller andet, hvor man kan mærke, at det hjælper dem,” siger Camilla – og tilføjer: ”Og så giver det en ydmyghed i forhold til mit eget liv. Jeg føler mig ekstremt privilegeret og husker mig selv på nogle gange lige at få landet begge ben på jorden, for de her brugere og hvad de har været igennem … Det giver mig en ydmyghed og taknemmelighed.”